急成長中の会社で一緒に成長しませんか？
私は国籍・年齢・性別問わず、誰でもみんな挑戦できて成長する機会があり、互いに助け合う、互いに尊敬できるチームを作っていきたいと考えています。
この理念には沖縄の異文化に対する想いがあります。私が生まれた環境の沖縄は米軍基地の関係で、町にはいつも英語が飛び交い・体の大きな米軍関係者・食べ物も服もいろんな異文化であふれていました。テレビをつけると米軍専用のテレビ番組も流れ、母校の沖縄高専からは米軍が訓練する爆弾や銃声の音は毎日聞こえてました。
アメリカが成長した最大の理由は、移民を受け入れる環境です。会社の成長・発展も同じと考えてます。国籍・年齢・性別問わず、自分と異なる考え方、宗教、文化を受入れ取り込むことが会社の成長には必要と考えます。
グスクの正社員の平均年齢は27歳と、20代の若手が活躍しています。男女比率も女性が7割と、女性が活躍できる環境があります。インド、ネパール、韓国、ベトナム、タイ、フィリピン、ナイジェリアなど、国籍もさまざまな、7カ国12人の海外スタッフもいます。金髪やブレイズ、ネイルに髭など、ファッションも個性豊かなスタッフが在籍しています。
グスクは、国籍・年齢・性別問わず、誰でもみんな挑戦できて成長する機会があります。異文化を受入れ互いに助け合う、互いに尊敬できるチームであり続け、時代が変わっても新しいニーズに合ったサービスを提供し続けます。
グスクはどんな会社ですか？
創業以来、急成⻑している会社です。代表の大城が1名で個人事業主としてスタートした会社ですが、6年目で年商5億円を超えました。5年で20倍成長している会社です。弊社は今後も安定して成長が見込まれる、訪日外国人（インバウンド）業界で宿泊サービスを提供しています。急成長中のグスクを一緒に働きませんか？
グスクで働くと成長できますか？
成長する会社は、新しいメンバーが毎月増え、新しい仕事も覚える機会が多いです。刺激に満ちて日々新しい発見があり、組織が大きくなるに伴い、役職やポジションが新たに生まれ、成長するチャンスがたくさんあります。売上や利益の増加に伴い、給料は上がるスピードも早いです。また、ビジネス環境が変わっても、新しい仕事を生み出せる人がどんどん育っていきます。
仕事内容
グスクでの⼀⽇の仕事の流れをご案内します。
オペレーションスタッフ（お客様対応スタッフ）の例
| 10:00～13:00 | 予約サイトのAirbnbでお客様とメッセージ対応を行います。毎日平均40件のお客様の予約を対応します。直接メールでやり取りしているお客様の対応も1件ほどあります。追加のサービス（タオル・シーツ・清掃）や荷物預かりを現場スタッフに共有連絡します。お昼休憩までの3時間ほど対応します。 |
| 13:00～14:00 | お昼休憩（決まった時間でなく自由に取れます） |
| 14:00～16:00 | Airbnbでお客様に宿泊情報の案内の送信をします。平均15件ほどです。Airbnb以外の予約サイトでは、楽天トラベルの対応もします。午後は電話担当となり、電話応対が1日平均10件～15件ほどあります。また、Airbnbカスタマーサポートに直接連絡対応することもあります。 |
| 16:00～18:00 | Airbnbのお客様へのレビューに返信します。一日平均10件ほど対応します。また社内全員にお客様のレビューを共有します。 |
| 18:00～19:00 | 引継ぎ事項を現場チームやオペレーションスタッフに行います。また一日の終わりに日報をつけて作業報告を行います。 |
働く環境・よくある質問
リモートワークは導入されていますか？
未経験でも仕事ができますか？
昇給はありますか？
賞与はありますか？
残業時間の平均はどれくらいですか？
選考フロー
- 書類選考
- 一次面接(統括)
- 二次面接(代表)
- 内定
募集要項
| 給与 | ・新卒採用 / 中途採用 基本給190,000円～ |
|---|---|
| 諸手当 | 時間外勤務手当、通勤手当 |
| 給与改定 | 年2回（6月・12月） |
| 賞与 | 年2回（7月・1月） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 休日・休暇 | シフト制 |
| 勤務時間 | 始業時刻10:00、終業時間19:00（実労働7時間/1日） |